FAQ

Was genau ist der Unterschied zwischen Standard und Premium?

Beide Boxen werden mit viel Liebe gepackt und enthalten einen exklusiven Artprint sowie einen persönlichen Brief von mir. Im Premium Paket legt Wyva aber noch ordentlich was obendrauf: Du bekommst mehr Sticker (3 bis 4 statt 2) davon ein Secret Sticker, ein exklusives Extra-Goodie und ein wunderschönes Custom Made Transparentpapier.

Wann erhalte ich meine erste Mailbox?

Der Anmeldezeitraum läuft immer vom 16. bis zum 15. des nächsten Monats. Wenn du dich in dieser Zeit für ein Abo anmeldest, packe ich deine Box für den darauffolgenden Monat. Die Briefe verschicke ich dann zu Beginn des Monats.

Beispiel: Wenn du dich zwischen dem 16. Juni und dem 15. Juli anmeldest, erhältst du als erste Lieferung die August-Box. (Brief wird am 01. August versendet.) Anmeldungen, die ab dem 16. Juli eingehen, gelten bereits für die September-Box.

Beachte: Die Zahlung für deine allererste Box wird sofort beim Kauf abgebucht. Alle zukünftigen, automatischen Abbuchungen erfolgen dann immer festen Stichtag: dem 16. des Monats.

Ich habe vor ein paar Tagen mein Abo abgeschlossen und wurde am 16. schon wieder abgebucht. Ist das ein Fehler?

Keine Sorge, es ist alles korrekt gelaufen und du wurdest nicht versehentlich doppelt belastet! Da die Anmeldephase immer am 15. endet, startet es am 16. direkt in den neuen Zyklus für die nächste Box. Das System belastet alle Abonnenten am 16. gleich, damit ich besser planen kann. Wenn du dein Abo also "Last Minute" (z. B. am 14.) abgeschlossen hast, hast du sofort deine erste Box bezahlt. Bereits am 16. fängt aber der neue Zyklus an, weshalb dann die reguläre Abbuchung für die nächste Box erfolgt. Du hast dir damit einfach erfolgreich zwei Boxen für zwei aufeinanderfolgende Monate gesichert. Ab jetzt buche ich dann ganz normal nur noch einmal monatlich (jeden 16.) bei dir ab.

Kommen noch Versandkosten auf mich zu?

Du erhältst einen Brief ohne Sendungsverfolgung.

Versandpreise:
Deutschland: 0,00€
EU: 0,70€

Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?

Ja, absolut! Du hast jederzeit die volle Kontrolle. Über dein Kundenkonto kannst du dein Abo ganz flexibel verwalten.

Bitte beachte: Da der nächste Abrechnungszeitraum immer am 16. eines Monats beginnt, muss deine Kündigung spätestens einen Tag vorher, also bis zum 15. eines Monats, eingehen.

Kündigungen, die am 16. oder später eingehen, können für den laufenden Abrechnungsmonat nicht mehr berücksichtigt werden, da die Zahlung für diesen Monat bereits verarbeitet wurde. Die Kündigung wird in diesem Fall zum Ende des darauffolgenden Monats wirksam.

Oh nein, ich habe eine vergangene Box verpasst! Was nun?

Keine Panik! Schau einfach mal in mein Mailbox Archiv vorbei. Dort biete ich die verbleibenden Restbestände der Premium-Boxen aus den vergangenen Monaten als ganz normalen Einzelkauf an. Du kannst sie dir dort einfach nachträglich sichern. Allerdings nur, solange der Vorrat reicht!